為進(jìn)一步深入落實(shí)習(xí)近平總書記在福建考察時(shí)的重要講話精神，貫徹全市物業(yè)管理提升工作現(xiàn)場會、社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作調(diào)度會會議精神，推動全市物業(yè)管理提升專項(xiàng)行動落地見效，11月21日上午，泉州城建集團(tuán)黨委書記、董事長李垂舉帶隊(duì)到權(quán)屬企業(yè)城鄉(xiāng)物業(yè)公司在管小區(qū)、泉州市物業(yè)服務(wù)小區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿項(xiàng)目——城建·水墨芳林開展調(diào)研，實(shí)地了解“紅色物業(yè)”特色黨建項(xiàng)目落實(shí)情況，并圍繞物業(yè)管理提升相關(guān)情況進(jìn)行工作調(diào)度。

李垂舉一行詳細(xì)聽取了城鄉(xiāng)物業(yè)公司關(guān)于小區(qū)運(yùn)營管理情況的介紹，實(shí)地了解業(yè)主服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、園區(qū)環(huán)境、綠化管養(yǎng)等具體業(yè)務(wù)，小區(qū)落實(shí)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理提升、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、省級“美好家園”和市級“五星級”小區(qū)創(chuàng)建等方面工作情況，對城鄉(xiāng)物業(yè)公司多年來“堅(jiān)守國企本色、發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿”的一系列創(chuàng)新舉措和工作成效給予了充分肯定。

隨后，李垂舉主持召開黨建引領(lǐng)物業(yè)管理提升調(diào)研會，就城鄉(xiāng)物業(yè)公司在用工管理、老舊安置房小區(qū)修繕、物業(yè)管理提升專項(xiàng)資金等方面提出的問題和困難進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，集團(tuán)物業(yè)管理提升工作專班成員及相關(guān)職能部室根據(jù)實(shí)際提出具體措施。會議還明確了下一步工作的具體要求。

會議強(qiáng)調(diào)——

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)意識

城鄉(xiāng)物業(yè)公司作為全市最大的國有物業(yè)公司，擁有最大的物管面積，要錨定近中遠(yuǎn)三期發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)做大業(yè)務(wù)規(guī)模底盤，保持做優(yōu)物業(yè)管理提升工作的底氣，以品質(zhì)提升為抓手，努力爭取拓展物業(yè)市場，加強(qiáng)對專業(yè)物管團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，當(dāng)好業(yè)主的“娘家人”“貼心人”“代言人”，致力打造泉州市物業(yè)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，成為泉州市物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)排憂解難

針對全市物業(yè)管理中普遍存在的問題和現(xiàn)狀，加強(qiáng)統(tǒng)籌思考和謀劃，將與業(yè)主的合同關(guān)系變?yōu)橛H密的“一家人”關(guān)系。以對業(yè)主需求為導(dǎo)向，構(gòu)建多元化溝通渠道，及時(shí)解決業(yè)主關(guān)切的問題，與業(yè)主“同心”；以文化建設(shè)為導(dǎo)向，積極組織各類文化活動，進(jìn)一步完善提升各類惠民舉措，與業(yè)主“同向”；以品質(zhì)提升為導(dǎo)向，在基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)之上提供“超值”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)透明溝通和相互理解，與業(yè)主“同步”。

堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，提升工作能級

聚焦“四升一降”目標(biāo)，不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高員工服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，讓服務(wù)更高效；積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，完善各類信息化管理系統(tǒng)的互動聯(lián)通，讓小區(qū)更智能；定期對物業(yè)服務(wù)工作的結(jié)果進(jìn)行全面評估和總結(jié)，分析完成情況和與目標(biāo)的差距，讓標(biāo)準(zhǔn)更明晰。

會議要求，要針對《泉州市物業(yè)管理提升專項(xiàng)行動方案》，充分發(fā)揮集團(tuán)工作專班作用，圍繞落實(shí)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公示公開、貫徹安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦好“為民服務(wù)十件實(shí)事”、發(fā)揮國有物業(yè)企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)戎攸c(diǎn)工作，將物業(yè)管理提升專項(xiàng)行動納入企業(yè)重點(diǎn)工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)推進(jìn)物業(yè)管理提升工作，全面做實(shí)物業(yè)提升各類要素保障，為物業(yè)板塊提升提供全方位、全周期保障。

今后，集團(tuán)將繼續(xù)充分發(fā)揮國有企業(yè)的特色優(yōu)勢，持續(xù)擦亮“國企底色”，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，力爭成為群眾和業(yè)主信得過、靠得住的“紅色管家”，打造可復(fù)制、可推廣、可借鑒的物業(yè)管理模式，為物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展提供示范經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)主構(gòu)建和諧美好的生活環(huán)境。